Intervention : "Assurer le quotidien sans rupture"
Contexte
Une filiale belge d'un groupe européen B2B, composé de 22 collaborateurs, devait remplacer pour plusieurs mois un rôle pivot : Executive Assistant et support RH, sans aucune marge pour un trou dans l'opérationnel.
Mission
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Admin quotidien : factures, courrier, agenda, accueil
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Archivage et support CRM/Sales
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Identification de leviers d'optimisation admin et RH
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Dossiers personnel + contrats de travail
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Onboarding et coordination paie
Résultat
Continuité d'activité assurée tout au long de l'absence, avec des processus admin et RH améliorés en sortie de mission (mise en place de nouveaux outils, facilitation des processus, audit fournisseurs, réorganisation administrative)
Intervention : "Apaiser les tensions et restaurer le dialogue"
Contexte
En pleine transformation organisationnelle, une ASBL belge d'une trentaine de collaborateurs traversait une période de tensions : pas d'évaluations annuelles depuis plusieurs années, et des séparations vécues sans accompagnement ni communication interne.
Mission
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Sélection d'un outil d'évaluation adapté à la structure.
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Suivi des évaluations annuelles de chaque membre du personnel (managers et collaborateurs).
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Médiation entre direction et collaborateurs, et mise en place d'une communication interne fluide et transparente.
Résultat
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Système d'évaluation co-construit avec l'équipe managériale et processus annuel mis en place.
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Nouveaux rituels de communication interne instaurés : workshops inter-départements et petits déjeuners d'entreprise (chiffres, objectifs, événements internes, insight Discovery, people management).
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Rapport de stratégie RH livré.
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Climat de confiance restauré, dialogue rétabli, collaboration reprise sur des bases plus saines.
Intervention : "Structurer une fonction RH en scale-up"
Contexte
Une scale-up belge d'une quarantaine de collaborateurs, confrontée à des défis structurels, organisationnels et humains, devait reprendre et structurer sa fonction RH en pleine transformation.
Mission
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Structuration et digitalisation de la fonction RH : règlement de travail, Flex Income Plan, payroll, contrats, onboarding/offboarding, et création d'une plateforme RH dédiée.
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Diagnostic terrain via une trentaine d'entretiens individuels, accompagnement de la Direction comme conseil, communication interne en période de tension, gestion de situations managériales sensibles, et collaboration transversale entre les équipes.
Résultat
Fonction RH structurée et digitalisée, plateforme RH lancée, climat interne préservé en période de tension, Direction épaulée et collaboration transversale renforcée tout au long de la transformation.
Hieronder vindt u een overzicht van de taken die ik op de locaties van mijn partners uitvoer:
Technisch
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Dagelijkse administratieve taken beheren (e-mails, bestanden, uitgaven)
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Factuurbeheer, contracten en leveranciersaudits
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Analyse en schrijven van HR-rapporten
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Databasebeheer en -updates met behulp van digitale tools (CRM, ATS)
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Optimalisatie en digitalisering van administratieve processen
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Codering, documenttracking en archivering
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Internationale HR-ondersteuning (Peppol, educatief verlof)
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Offertes, uitvoering en monitoring van complexe zaken
Menselijk
Werving en selectie van kandidaten (meertalige profielen)
Headhunting (vacaturebanken, sociale netwerken, referenties)
Werknemerservaring en onboarding
Opleiding en vaardigheidsontwikkeling
Mentoring, coaching en teammanagement
Personeelsevaluatie en -ondersteuning
Ondersteuning voor managers en hiring managers
Werkgevers- en werknemersmerk
Persoonlijk advies en ondersteuning (klanten, expats, partners)
Organisatie
Projectplanning, coördinatie en monitoring
Ondersteuning van het management en agendabeheer
Kantoormanagement (logistiek, leveranciers, receptie)
HR-procesorganisatie
Beheer van interne en externe evenementen (vergaderingen, seminars, conferenties)
Coördinatie van interne en externe communicatie
Implementatie van procedures en optimalisatie van workflows
Verbindingspersoon tussen management, klanten en partners
Creatie
Ontwikkeling van HR- en commerciële strategieën
Creatie van HR-handleidingen, inhoud en materialen
Het ontwerpen van aantrekkelijke wervingscampagnes
Creëren en updaten van websites en communicatiematerialen
Ontwikkeling van evenementenconcepten
Ontwerp van geoptimaliseerde sjablonen en procedures
Partnerschapsontwikkeling en klantenportefeuille
