Quand une entreprise grandit vite, le plan d'hier devient vite périmé, et c'est normal. Le vrai problème, c'est de vouloir figer ce qui devrait rester souple.
La flexibilité, c'est un cadre clair sur ce qui ne bouge pas, pour mieux s'adapter sur le reste. Trois questions simples suffisent à rendre l'incertitude gérable.