Professionele autonomie houdt veel meer in dan alleen het vermogen om alleen te werken: het is de kunst om relevante initiatieven te nemen zonder te wachten op instructies. In een context waarin mkb-bedrijven te maken krijgen met onverwachte afwezigheden, pieken in de activiteit of dringende personeelsbehoeften, wordt het identificeren van autonome individuen een strategische noodzaak.
Betrouwbaarheid is de gedragscompetentie die het verschil maakt tussen een gewone werknemer en een steunpilaar waar de hele organisatie op kan vertrouwen.
