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MR Consulting : Interventions, projet & tâches.
Exemples de cas concrets.

topographie

Intervention : "Assurer le quotidien sans rupture"

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Contexte

Une filiale belge d'un groupe européen B2B, composé de 22 collaborateurs, devait remplacer pour plusieurs mois un rôle pivot : Executive Assistant et support RH, sans aucune marge pour un trou dans l'opérationnel.

Mission

  • Admin quotidien : factures, courrier, agenda, accueil

  • Archivage et support CRM/Sales

  • Identification de leviers d'optimisation admin et RH

  • Dossiers personnel + contrats de travail

  • Onboarding et coordination paie

Résultat

Continuité d'activité assurée tout au long de l'absence, avec des processus admin et RH améliorés en sortie de mission (mise en place de nouveaux outils, facilitation des processus, audit fournisseurs, réorganisation administrative)

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Intervention : "Apaiser les tensions et restaurer le dialogue"

Contexte

En pleine transformation organisationnelle, une ASBL belge d'une trentaine de collaborateurs traversait une période de tensions : pas d'évaluations annuelles depuis plusieurs années, et des séparations vécues sans accompagnement ni communication interne.

Mission

  • Sélection d'un outil d'évaluation adapté à la structure.

  • Suivi des évaluations annuelles de chaque membre du personnel (managers et collaborateurs).

  • Médiation entre direction et collaborateurs, et mise en place d'une communication interne fluide et transparente.

Résultat

  • Système d'évaluation co-construit avec l'équipe managériale et processus annuel mis en place.

  • Nouveaux rituels de communication interne instaurés : workshops inter-départements et petits déjeuners d'entreprise (chiffres, objectifs, événements internes, insight Discovery, people management).

  • Rapport de stratégie RH livré.

  • Climat de confiance restauré, dialogue rétabli, collaboration reprise sur des bases plus saines.

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Intervention : "Structurer une fonction RH en scale-up"

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Contexte

Une scale-up belge d'une quarantaine de collaborateurs, confrontée à des défis structurels, organisationnels et humains, devait reprendre et structurer sa fonction RH en pleine transformation.

Mission

  • Structuration et digitalisation de la fonction RH : règlement de travail, Flex Income Plan, payroll, contrats, onboarding/offboarding, et création d'une plateforme RH dédiée.

 

  • Diagnostic terrain via une trentaine d'entretiens individuels, accompagnement de la Direction comme conseil, communication interne en période de tension, gestion de situations managériales sensibles, et collaboration transversale entre les équipes.

Résultat

Fonction RH structurée et digitalisée, plateforme RH lancée, climat interne préservé en période de tension, Direction épaulée et collaboration transversale renforcée tout au long de la transformation.

topographie

Voici un aperçu des tâches réalisées chez mes partenaires:

Technique

  • Gestion des tâches administratives quotidiennes (emails, fichiers, dépenses)

  • Gestion des factures, contrats et audit fournisseurs

  • Analyse et rédaction de rapports RH

  • Gestion et mise à jour de bases de données via des outils digitaux (CRM, ATS)

  • Optimisation et digitalisation des processus administratifs

  • Encodage, suivi documentaire et archivage

  • Support RH international (Peppol, congés éducatifs)

  • Devis, exécution et suivi de dossiers complexes

Humain

  • Recrutement et sélection de candidats (profils multilingues)

  • Head hunting (job boards, réseaux sociaux, références)

  • Expérience collaborateur et onboarding

  • Formation et développement des compétences

  • Mentorat, coaching et gestion d'équipe

  • Évaluation et accompagnement du personnel

  • Soutien aux managers et hiring managers

  • Employer & Employee Branding

  • Conseil et suivi personnalisé (clients, expatriés, partenaires)

Organisation

  • Planification, coordination et suivi des projets

  • Support de direction et gestion d'agenda

  • Office Management (logistique, fournisseurs, accueil)

  • Organisation des processus RH

  • Gestion des événements internes et externe (réunions, séminaires, conférences)

  • Coordination des communications internes et externes

  • Implémentation de procédures et optimisation des workflows

  • Liaison entre direction, clients et partenaires

Création

  • Développement de stratégies RH et commerciales

  • Création de manuels, contenus et supports RH

  • Conception de campagnes de recrutement attractives

  • Création et mise à jour de sites web et supports de communication

  • Développement de concepts événementiels

  • Conception de templates et procédures optimisées

  • Développement de partenariats et portefeuille clients

" Un professionnel autonome, positif et orienté vers les résultats "

Maurizio s'est révélé être un membre très précieux de l'équipe. Son engagement fort envers l'excellence du service était remarquable et visible jusqu'au dernier jour. Son désir d'apprendre a conduit à une courbe d'apprentissage très rapide, ce qui lui a permis de fonctionner de manière autonome très rapidement. Ses notes détaillées sont encore utilisées aujourd'hui pour soutenir les nouvelles recrues. Maurizio a intégré notre équipe très rapidement et a contribué positivement à créer un environnement de travail agréable, régi par l'esprit d'équipe. Son état d'esprit positif, sa flexibilité et sa volonté de soutenir ses collègues autant que possible ont rendu le travail avec lui très agréable. Je recommande vivement Maurizio car sa performance était au-dessus de nos attentes. 

Nicolas K. Responsable du développement commercial - Business Aviation Sector 

MR Consulting

Faites appel à mes services de consultance où que vous soyez en Belgique.

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